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Erarbeitung eines neuen Prozesshandbuchs für ein Länderbüro einer UN-Organisation
Herausforderung
Nach der internen Umstrukturierung einer UN Organisation mussten die Arbeitsprozesse in einem Länderbüro angepasst werden.
VfG Beitrag
- Innerhalb eines Monats erarbeiteten wir vor Ort im südlichen Afrika die neuen Prozesse für das Länderbüro
- Zusammenarbeit mit Vertreter*innen verschiedener Abteilungen und Durchführung von Workshops zur Bestimmung der effizientesten und effektivsten Prozesse innerhalb des Projektzyklus einschließlich Strategie- und Budgetplanung sowie interne und externe Berichterstattung
- Erstellung visuell ansprechender Prozesspläne für alle Arbeitsabläufe
- Detaillierte Übersicht zu "RACI" (responsible, accountable, consulted and informed) für jeden Prozessschritt
- Dokumentation der Prozesse in Form eines Handbuchs, an dem sich organisationsweit orientiert wurde
Wirkung
- Benutzerfreundliches Design der neuen Arbeitsprozesse ermöglicht effizientere und effektivere Abläufe
- Positive Auswirkung auf Fundraising Aktivitäten und der Zusammenarbeit mit verschiedenen Partnern